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智能机器人外呼系统 能带来怎样的惊喜!

发表时间: 2020-04-28 09:05:02

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传统的企业外呼,由于当时技术水平低,外呼受线路、地域等诸多条件影响较大。一般通过电信、联通为主的电话外呼,通过普通手机手工按键拨号,一个一个号码不听拨打与客户进行沟通,每次统计需通过纸质报表或EXCEL来统计,导致客服工作繁杂,效率低下。

智能机器人外呼系统 能带来怎样的惊喜!

多年来,呼叫中心如火如荼发展,但随着互联网时代技术管理的发展,呼叫中心正面临着外部客户感知、行业竞争双重压力。导致企业迫切的需要提升自我的服务,切实做到为客户解决问题,提升客户满意度。

目前很多企业的呼叫中心以 “客户就是上帝,我们要为客户提供贴心服务”作理念,可是真正进入客服这个行业后又有几人可以做到,总说:“客户就是我们的上帝,要为客户的切身利益着想,提供让客户满意的服务”,不落实行动,效果依旧不理想。那么要如何为“上帝”着想?如何站在“上帝”角度看待问题解决问题呢?

如今线上外呼系统何其之多,为跟上时代的步伐,满足企业营销方式的变革,我们也不甘落后,遵循创新、卓越、实用的产品理念,每天经过几十次全方位的测试,为保证客户的体验,精准的触达到客户,平台加入了我们精准数据,平台经过上千次测试,终于研发出了精准外呼平台,为用户提供便捷、可靠、稳定的平台服务。我们与其他平台***的不同就是,通过精准数据与外呼平台结合起来,让企业精准触达客户。让用户享受高效沟通带来的美好体验。

智能机器人外呼系统带来的惊喜:

1、 无需下载软件,无需专业运维人员,按需添加客服,灵活选择服务。

2、 优质线路,带来清晰稳定的通话效果。

3、 通过精准数据与外呼平台结合起来,让企业精准触达客户。管理者可自主分配客户资源给座席,有效预防了业务员撞单;

4、 全国范围点击呼叫无地域限制,设置有呼叫按钮,座席点击后自动呼叫,省去手工拨号的烦恼,提升外呼的效率。

5、 完善的CRM系统,座席可快速查询客户信息、跟进记录等;

6、 人性化的回访提醒,设置客户下次联系时间,到时自动弹出提醒,让重要客户的回访不再遗忘;

7、 业绩统计分析,能通过图形和数据报表直观反映工作业绩,包括员工话务量、成交量统计,省去管理者手动去收集业务员工作信息。

8、 管理更方便,线路使用情况、座席状态、座席工作量、各种统计报表,为管理者提供决策依据。

效率高
鹿铃呼叫中心,基于云计算,上线速度快
专业实力
全渠道接入,各地区归属地,随时随地接入服务
安全无忧

号码资源丰富,全网运营商线路接入,系统稳定性高达100%

多元服务

座席按需购买,即开即用,无需购置软硬件设施,前期投入少

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